ziraat bankası rezaleti
27.09.2018 tarihinde İstanbul Küçükbakkalköy'de bankanız bireysel müşteri temsilcileriyle akıl almaz bir sorun yaşadım. Kredi çekmek istediğimi belirttim ve kredi işlemlerini başlattım, işlemler sırasında Birsen Öztaş isimle bireysel müşteri temsilciniz otomatik ödeme talimatı vermeden kredi çekmemin mümkün olmadığını söyledi. Başka tanıdıklarımın bu talimatı vermeden kredi çektiğini bildiğim için itiraz ettim ve bu paketi satın almadan gerekirse daha yüksek faiz ödemeyi kabul ederek kredi çekmek istediğimi söyledim. Birsen Öztaş mümkün olmadığını tekrar belirtti ve onu gerdiğimi söyledi. Onu gerecek hiçbir şey yapmadım sadece otomatik ödeme istemiyorum dedim. Daha sonra Öztaş'la iletişim kuramadığımdan tekrar sıra aldım ve Gülbahar Turan ile aynı konuşmaları yaşadım. Turan da otomatik ödeme olmadan olmaz dedi. Konuşmalar sırasında yan masada bulunan Öztaş, bana sözle sataşmaya devam etti. Tek suçum otomatik ödeme olmadan kredi çekmek istemek! Israrlarım sonucunda Gülbahar Turan sonunda 2,35 değil de 2,45 faiz oranıyla kredi çekebileceğimi söyledi. Çekmek istediğim kredide fark sadece 250 TL! En başından beri bunu neden benimle paylaşmadıkları sorduğumda bana: "Çektiğiniz kredi düşük olduğundan 250 TL'sizin için fazla gelir diye söylemedik dediler. Şaka gibi bir cevap. Bana hakaret eden bir cevap. Saçma bir cevap. Sonunda resmen savaşarak ve Birsen Öztaş'in bana "Ben de insanım, beni geriyorsunuz" demesine rağmen sizli konuşmaktan taviz vermeyerek, aylık sadece 20 TL fazla ödeyerek otomatik ödeme yapmadan kredi çekebildim. Ben neden bunu çekmek zorundayım? Bilinçsiz tüketicilere başka şans bırakmadan zorla paket satıyorsunuz. Çalışanlarınıza sattıkları paket başına prim vermek yerine adamakıllı maaş verin, tefeci gibi milleti kandırmaya çalışmasınlar.
bankanın maaş müşterisiyim.
6 aylık hesap dökümümü istiyorum vize alacağım diyorum 3 aylık olan uygun diyor.
hayır 6 aylık istiyorum diyorum, sayfa başına ücret istiyor.
tamam siz mail atın ben basarım diyorum, prosedürümüze aykırı mail atamayız diyor.
imza sirkülerini istiyorum yine baskı için para istiyor.
sen okul yanındaki çıkarcı kırtasiye misin?
domalayım da ister misin?
böyle bir banka, böyle bir rezillik, böyle bir şey yok.
6 aylık hesap dökümümü istiyorum vize alacağım diyorum 3 aylık olan uygun diyor.
hayır 6 aylık istiyorum diyorum, sayfa başına ücret istiyor.
tamam siz mail atın ben basarım diyorum, prosedürümüze aykırı mail atamayız diyor.
imza sirkülerini istiyorum yine baskı için para istiyor.
sen okul yanındaki çıkarcı kırtasiye misin?
domalayım da ister misin?
böyle bir banka, böyle bir rezillik, böyle bir şey yok.
