türk telekom
Türk Telekom firması ile yaşadığım sıkıntıyı başkası yaşamasın diye paylaşıyorum.
Yaklaşık 3 ay kadar önce Türk Telekom hattımı hat çekmediği için Vodafone'a taşıdım. Bu taşıma işleminden 1 ay kadar önce hattımın çekim sorununu Türk Telekom'a şikayet ettim. Firmadan 3 gün sonra gelen cevap bina içerinde telefon çekmeyebilir. Bu şikayetin konusu olan adres İstanbul / Kadıköy / Bağdat Caddesi. Bir operatör ülkenin en merkezi konusunda çekmeyecekse nerede çekecek? Bana bina içerinde telefon çekmeyebilir cevabını veren kişi çadırda mı kalıyor? Oluşan bu olumsuz durum ve telefon operatörünün verdiği taahhüdü gerçekleştirmemesi sebebiyle bende 12 aylık taahhüdüm dolmadan yukarıdaki operatöre geçtim. Bu geçiş sebebiyle operatör bana yaklaşık 73 TL'lik bir cayma bedeli yansıdı. Bende bu durumu yukarıda belirtildiği şekilde firmaya yazıp cayma bedelini ödemek istemediğimi, bu durumun düzeltilmesini istediğimi belirttim. Türk Telekom ile olan bu sıkıntı artık tüketici hakem heyetine yansıyacak. Çünkü kendileri hiçbir yapıcı adım atmadı.
Yaklaşık 3 ay kadar önce Türk Telekom hattımı hat çekmediği için Vodafone'a taşıdım. Bu taşıma işleminden 1 ay kadar önce hattımın çekim sorununu Türk Telekom'a şikayet ettim. Firmadan 3 gün sonra gelen cevap bina içerinde telefon çekmeyebilir. Bu şikayetin konusu olan adres İstanbul / Kadıköy / Bağdat Caddesi. Bir operatör ülkenin en merkezi konusunda çekmeyecekse nerede çekecek? Bana bina içerinde telefon çekmeyebilir cevabını veren kişi çadırda mı kalıyor? Oluşan bu olumsuz durum ve telefon operatörünün verdiği taahhüdü gerçekleştirmemesi sebebiyle bende 12 aylık taahhüdüm dolmadan yukarıdaki operatöre geçtim. Bu geçiş sebebiyle operatör bana yaklaşık 73 TL'lik bir cayma bedeli yansıdı. Bende bu durumu yukarıda belirtildiği şekilde firmaya yazıp cayma bedelini ödemek istemediğimi, bu durumun düzeltilmesini istediğimi belirttim. Türk Telekom ile olan bu sıkıntı artık tüketici hakem heyetine yansıyacak. Çünkü kendileri hiçbir yapıcı adım atmadı.
